Het verzamelen van informatie

Wij verzamelen informatie wanneer u zich inschrijft op onze site, wanneer u een aankoop doet, wanneer u zich inschrijft voor een nieuwsbrief. De verzamelde informatie omvat uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, enz. Wij verzamelen echter geen informatie over uw betaling, aangezien betalingen met kredietkaarten beveiligd zijn en worden uitgevoerd door onze bank, de Postbank. Bovendien ontvangen en registreren wij automatisch informatie van uw computer en browser, waaronder uw IP-adres en de pagina die u opvraagt.

Gebruik van informatie

Uw bestelling verzenden naar uw naam en adres Contact met u opnemen over uw bestelling U een nieuwsbrief sturen als u het vakje heeft aangevinkt Onze website verbeteren De klantenservice en uw ondersteuningsbehoeften verbeteren Contact met u opnemen via e-mail

Controle en correctie van uw gegevens

U kunt alle persoonsgegevens inzien die wij bewaren. U kunt een kopie aanvragen in uw klantenzone. U kunt ze op elk moment bijwerken. U kunt ook vragen om ze definitief te verwijderen, zodra u geen bestelling meer heeft die nog niet is geleverd.

Hoe lang we uw persoonlijke gegevens bewaren

Uw gegevens worden bewaard gedurende ten minste de duur van uw bestelling en maximaal 5 jaar na uw laatste verbinding, of zolang u geabonneerd bent op een van onze nieuwsbrieven. Ze kunnen ook worden verwijderd op uw verzoek.

Bescherming van uw persoonsgegevens

Wij doen er alles aan om uw gegevens te beschermen. Deze gegevens worden opgeslagen op onze servers in Frankrijk en worden nooit gedeeld of verkocht.

Privacy van elektronische handel

Uw persoonlijke gegevens worden beheerd door de eigenaar van de site les-creatifs.com. Ze worden verstrekt aan de verkoper van uw producten voor de verzending van uw bestelling, om met u te communiceren voor de goede realisatie van uw bestelling of om een nieuwsbrief te sturen.

Bekendmaking aan derden

Wij verkopen, verhandelen of dragen uw persoonlijk identificeerbare informatie niet over aan anderen. Dit geldt niet voor vertrouwde derden die ons helpen bij de exploitatie van onze website of het uitvoeren van onze activiteiten, zolang deze partijen ermee instemmen deze informatie vertrouwelijk te behandelen. Wij geloven dat het nodig is om informatie te delen om illegale activiteiten, vermoedelijke fraude, situaties met potentiële bedreigingen voor de fysieke veiligheid van een persoon, schendingen van onze gebruiksvoorwaarden, of wanneer vereist door de wet te onderzoeken, te voorkomen of actie te ondernemen.

Bescherming van informatie

Wij passen verschillende veiligheidsmaatregelen toe om uw persoonlijke informatie veilig te houden. We gebruiken encryptie om gevoelige informatie die online wordt verzonden te beschermen. We beschermen uw informatie ook offline. Alleen werknemers die een specifieke taak moeten uitvoeren (bijvoorbeeld facturering of klantenservice) hebben toegang tot persoonlijk identificeerbare informatie. De computers en servers die worden gebruikt om persoonlijk identificeerbare informatie op te slaan, staan in een beveiligde omgeving in Frankrijk.

Gebruiken wij cookies?

Ja, onze cookies verbeteren de toegang tot onze site en identificeren terugkerende bezoekers. Bovendien verbeteren onze cookies de gebruikerservaring door de interesses van de gebruiker te volgen en te richten. Dit gebruik van cookies is echter op geen enkele wijze gekoppeld aan persoonlijk identificeerbare informatie op onze site.

Afmelden

Wij gebruiken het door u opgegeven e-mailadres om u informatie en updates te sturen over uw bestelling, incidenteel bedrijfsnieuws, informatie over verwante producten, enz. Als u zich op enig moment wilt afmelden en geen e-mails meer wilt ontvangen, vindt u onderaan elke e-mail gedetailleerde afmeldingsinstructies.

Gebruikersrechten

U hebt het recht op toegang tot en het verkrijgen van informatie over uw Persoonsgegevens, het recht op correctie, verwijdering, overdraagbaarheid, verzet tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens en het recht te verzoeken om beperking en intrekking van uw Persoonsgegevens. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door een verzoek te sturen naar het volgende e-mailadres: webmaster@les-creatifs.com (of het onderstaande postadres). Wij kunnen u vragen uw identiteit te bewijzen.Als u van mening bent dat wij onze verplichtingen met betrekking tot uw Persoonsgegevens niet nakomen, kunt u een klacht of een verzoek indienen bij de bevoegde autoriteit. In Frankrijk is de bevoegde autoriteit de CNIL, waaraan u elektronisch een verzoek kunt richten op het volgende adres: https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

Toestemming

Door onze site te gebruiken stemt u in met ons privacybeleid.

Nog andere vragen?

U kunt ons per e-mail of telefoon bereiken, of u kunt rechtstreeks contact opnemen met de vakman (contactgegevens bij elke winkel).